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Léa Répond · Comment ça marche
Léa répond au téléphone de votre entreprise quand vous ne le pouvez pas. Voici exactement ce qu’elle fait de vos appels, ce qu’elle ne fera jamais, et comment nous vérifions sa qualité — tous les jours, appel après appel.
Accueil personnalisé à votre entreprise, 24h/24 — pendant vos chantiers, vos consultations, vos congés. Plus aucun appel ne tombe dans le vide.
Léa attend la fin des phrases et respecte les hésitations, les « euh… comment dire… ». Elle ne coupe pas la parole : votre client termine toujours son idée.
Le nom, le motif, le numéro de rappel — dicté d’un trait ou par petits groupes, elle attend les dix chiffres avant de valider. Les démarcheurs, eux, sont filtrés.
Dès que le client raccroche : un résumé et la transcription complète de l’appel dans votre boîte mail. Vous savez qui rappeler, pourquoi, et à quel numéro.
Nos garde-fous
Ni prix, ni délai, ni diagnostic. Elle accueille, note et transmet — les décisions restent chez vous.
Sa compréhension attend la fin réelle de la phrase — pas un chronomètre qui tranche au premier silence.
Un numéro se dicte souvent en plusieurs fois. Léa attend qu’il soit entier — pas de rappel impossible faute de deux chiffres.
Chaque conversation vous est restituée intégralement. Vous pouvez relire, vérifier, nous corriger : la transparence est le contrat.
Le contrôle qualité — notre différence
Un appelant automatique téléphone à Léa 24h/24, toutes les heures, en jouant de vrais profils d’appelants sur le réseau téléphonique réel. Chaque appel de test est noté, mesuré, archivé.
Scénarios
L’artisan pressé sur son chantier, la personne âgée qui hésite et dicte lentement, le client qui se trompe puis se corrige, le curieux qui veut les tarifs…
Mesures
A-t-elle tout entendu ? A-t-elle noté le bon nom et le bon numéro ? En combien de temps a-t-elle répondu ?
Vigilance
Nos tests horaires archivent chaque mesure — et chaque vrai appel vous est transcrit intégralement. Rien ne peut se dégrader sans se voir : nous le mesurons, vous le lisez.
Notre fiabilité n’est pas une promesse marketing : c’est un chiffre, mesuré en continu, que nous pouvons vous montrer.
tests automatiques par jour, tous les jours
des appels transcrits et transmis par email
deux configurations au choix : 100 % française, ou internationale
Ne nous croyez pas sur parole — parlez-lui.
C’est Léa qui décroche, elle-même, comme chez nos clients.